家庭日常生活對廚柜具有很高的要求，因此，我們對所有的廚柜進行檢測，以此確保廚柜能夠經(jīng)受重物、高溫和日常使用的考驗，我們?yōu)槟峁?0年的品質(zhì)保證，本品質(zhì)保證適用于中國大陸地區(qū)使用熊貓體育廚柜家庭廚房使用的情況，而且，需遵從本手冊所述條款和條件。

特別提醒

1、使用前請仔細閱讀本品質(zhì)保證內(nèi)容，正確使用產(chǎn)品；

2、另因產(chǎn)品不斷開發(fā)升級，本品質(zhì)保證內(nèi)容如有變動，恕不另行通知；

4、本品質(zhì)保證只對原始購買安裝的客戶負責(zé)(第二手用戶不屬于保證范圍)；

5、展廳樣柜等特價處理品，不享受此保證條例；

6、本品質(zhì)保證只適用于自2026年6月1日起的新簽訂單。

(一)品質(zhì)保證有效期

熊貓體育廚柜本品質(zhì)保證有效期為自購買之日起10年，需提供原始訂購合同或其他有效購物憑證。

(二)10年品質(zhì)保證涵蓋產(chǎn)品

1.木制品：吊柜、地柜、高柜等各種木制柜體，以及門板(含玻璃門)、裝飾件(上線板、下線板)等;

2.基礎(chǔ)五金及輔件：鉸鏈、拉手、吊碼、調(diào)整腳、踢腳板、偏心連接件、螺絲等;

3.熊貓體育石臺面：熊貓體育廚柜指定配套臺面GOLDENSTONE/熊貓體育石。

(三)非10年品質(zhì)保證涵蓋產(chǎn)品

水龍頭、水槽、拉籃、導(dǎo)軌、支撐件、燈具、灶具、電器類及部分易耗件不在本品質(zhì)保證涵蓋之內(nèi)。(此類產(chǎn)品請詳見熊貓體育廚柜《使用說明書》保修條款，本10年品質(zhì)保證書將不再提及)

(四)熊貓體育廚柜如何解決質(zhì)量問題

熊貓體育廚柜將對問題產(chǎn)品進行檢驗，判定是否屬于該品質(zhì)保證范圍，如果判定涵蓋在內(nèi)，將通過自己的服務(wù)部門，對此產(chǎn)品進行維修，或者更換同樣或相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。如果熊貓體育廚柜不再出售該產(chǎn)品，則由熊貓體育廚柜自行選擇提供適當(dāng)?shù)奶娲a(chǎn)品。

(五)本品質(zhì)保證不涵蓋以下情況

1.用戶自行安裝、拆卸、使用保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍斐傻膿p壞;

2.因火災(zāi)、地震、爆炸等不可抗力原因造成的損壞;

3.使用于異常潮濕或酸堿性強的環(huán)境及長期無人使用的原因造成的損壞。

(一)基礎(chǔ)板材

甲醛釋放量達到國家標(biāo)準(zhǔn)E0級，部分達到國家標(biāo)準(zhǔn)ENF級

(二)基礎(chǔ)五金及輔件

1.鉸鏈：開合次數(shù)可達到5萬次以上;

2.拉手：安全，耐腐蝕性不低于9級;

3.吊碼：三維調(diào)節(jié)，防震設(shè)計，單一承重50KG以上;

4.調(diào)整腳：采用ABS材質(zhì)，單一承重100KG以上。

(三)臺面

1.符合GB18584-2024標(biāo)準(zhǔn)中“含有石材部件的家具”放射性核素的限量要求。

1.人造石臺面：巴氏硬度≧40;

2.石英石臺面：莫氏硬度大于5級。

我司承諾將根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)范，承諾木制品、基礎(chǔ)五金及輔件、臺面的10年品質(zhì)保證！品質(zhì)保證期內(nèi)，廠家進行折舊補貼，讓您更加放心無憂使用10年！(保修條款請參照熊貓體育廚柜《使用說明書》)即：

(一)木制品、基礎(chǔ)五金及輔件

針對出現(xiàn)品質(zhì)問題且無法維修的部分，前三年可免費進行更換(詳情參看熊貓體育廚柜《使用說明書》)，第四年起，可由廠家按購買年限進行折舊補貼更換。

(二)臺面

針對出現(xiàn)品質(zhì)問題且無法修復(fù)的部分，第一年可免費進行更換，第二年起，可由廠家按購買年限進行折舊補貼更換。

(四)特別提醒

1.石英石系列產(chǎn)品不提供上門保養(yǎng)，客戶如有保養(yǎng)知識需求可咨詢客服中心熱線；

2.更換僅指更換產(chǎn)品有損壞或不良的部分，而非全部，且只能更換同價位的同類型產(chǎn)品。如更換全部產(chǎn)品，用戶需補足更換產(chǎn)品的市場即時價格差額。如更換更高價格產(chǎn)品，需按市場即時價格補足價差；

3.如因產(chǎn)品更新?lián)Q代、停售，則由熊貓體育廚柜指定同等價位替代品替換，由此產(chǎn)生的產(chǎn)品顏色、紋理上的差異屬正?，F(xiàn)象;

4.市場即時價格是指實施服務(wù)時的市場價格，可能與產(chǎn)品購買時的市場價格不同。促銷價格不能作為計算依據(jù)，即便消費者的產(chǎn)品是以促銷價格購買；

5.10年品質(zhì)保證服務(wù)期內(nèi)，部分產(chǎn)品部件經(jīng)過維修或更換不能延長整套廚柜的服務(wù)期

6.3年內(nèi)免收人工上門服務(wù)費，第四年起需按市場即時價格支付人工上門服務(wù)費。(收費標(biāo)準(zhǔn)具體參照熊貓體育廚柜《使用說明書》)

附：使用注意事項
（1）熊貓體育廚柜適用于家庭環(huán)境使用，尤其涂料、膠水、天那水等揮發(fā)性、腐蝕性化學(xué)用品會對廚柜及五金件有損害，請勿存放在廚房及廚柜內(nèi)；

（2）廚房電器在日常清潔保養(yǎng)時請務(wù)必拔掉電源插頭，以免發(fā)生意外；

（3）整體廚柜工藝有其固有專業(yè)性，由專業(yè)安裝人員進行整體安裝，非廚柜技術(shù)人員不能自行對廚柜進行拆卸或調(diào)整；

（4）住宅長時間不住人時，應(yīng)關(guān)閉給水、燃氣總閥門和電氣總開關(guān)；

（5）其他廚柜保養(yǎng)知識請參看熊貓體育廚柜《使用說明書》，如還有問題，請您撥打全國客服熱線：400-1868-666。